Cette politique explique quelles données personnelles Mailon collecte, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et les choix dont vous disposez — notamment les cookies et analyses que nous utilisons et comment modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
Mailon est un autorépondeur e-mail IA opéré par Mailon. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées en bas de cette page.
Données de compte : votre nom, adresse e-mail et informations d'authentification lorsque vous vous connectez avec Google, Microsoft ou e-mail et mot de passe.
Contenu des boîtes mail : les e-mails reçus par vos boîtes mail connectées et les réponses que Mailon rédige et envoie en votre nom, ainsi que le contenu de la base de connaissances que vous fournissez pour ancrer ces réponses.
Données d'utilisation et d'appareil : comment vous interagissez avec notre site web et notre application, collectées via les cookies analytiques décrits ci-dessous, notamment la localisation approximative, le navigateur et le type d'appareil.
Nous utilisons Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l'améliorer. Nous utilisons également Microsoft Clarity pour des enregistrements de sessions anonymisés et des cartes de chaleur montrant comment les pages sont utilisées ; Clarity masque par défaut le texte et les saisies dans les formulaires. Ces cookies analytiques ne sont définis qu'après que vous avez cliqué sur « Tout accepter » (ou activé les Analytiques sous « Personnaliser ») sur la bannière de cookies — rien de non essentiel ne s'exécute avant votre consentement, et refuser les maintient totalement désactivés.
Le tableau ci-dessous liste les cookies et stockages similaires que nous utilisons :
| Nom | Fournisseur | Finalité | Conservation |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 (Google) | Distingue les visiteurs uniques | Jusqu'à 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics 4 (Google) | Persiste l'état de session analytique | Jusqu'à 2 ans |
| _clck | Microsoft Clarity (Microsoft) | Persiste un identifiant utilisateur Clarity pour le site | 1 an |
| _clsk | Microsoft Clarity (Microsoft) | Regroupe les pages vues en un seul enregistrement de session | 1 jour |
| CLID / MUID | Microsoft Clarity (Microsoft) | Reconnaît le navigateur entre les visites à des fins analytiques | Jusqu'à ~1 an |
| mailon-cookie-consent | Mailon (stockage local) | Mémorise votre choix de cookies pour ne pas vous redemander | Jusqu'à ce que vous le supprimiez |
Nous traitons les données de compte et le contenu des boîtes mail pour fournir le service que vous avez demandé (exécution d'un contrat). Nous définissons des cookies analytiques uniquement sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes — par exemple, pour maintenir la sécurité du service — nous les mettons en balance avec vos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter Mailon — notamment Google (analyses et OAuth), Microsoft (OAuth et Clarity Analytics), nos hébergeurs et prestataires de stockage, et les fournisseurs de modèles IA qui génèrent les réponses — chacun agissant sous contrat et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
Certains de nos prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Lorsque cela se produit, le transfert est protégé par des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de l'UE ou une décision d'adéquation.
Nous conservons vos données de compte et le contenu de vos boîtes mail aussi longtemps que votre compte est actif, et les supprimons ou les anonymisons dans un délai raisonnable après la fermeture de votre compte, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps. Les durées de conservation des cookies sont indiquées dans le tableau ci-dessus.
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles ; vous opposer à certains traitements ou les restreindre ; demander une copie portable ; et déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vous pouvez consulter ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment — c'est aussi simple à retirer qu'à donner. Utilisez le bouton ci-dessous (également disponible sous « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site). Le retrait désactive les analyses et efface les cookies analytiques lors de votre prochain chargement de page.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à privacy@mailon.ai