Mailon est votre assistant qui répond aux e-mails en votre nom. Il lit les messages dans une boîte de réception dédiée et décide de la meilleure action suivante — qu'il s'agisse de rédiger une réponse, de consulter une base de connaissances pour les informations nécessaires, ou de vous soumettre la réponse pour validation.
Chaque brouillon attend dans une fenêtre que vous pouvez annuler — 30 minutes par défaut. Tout ce dont l'agent n'est pas sûr est escaladé vers votre file de validation au lieu d'être envoyé.
Mailon est un agent e-mail IA qui obtient sa propre adresse e-mail dédiée sur votre sous-domaine — comme support@acme.mailon.ai. Il lit chaque message entrant, rédige une réponse dans votre voix ancrée dans votre base de connaissances et l'envoie après un court délai annulable. Vous fixez les directives ; il s'occupe de la rédaction.
Vous lui donnez deux choses : un court prompt qui décrit son rôle et son ton, et une base de connaissances de documents de référence (PDFs, fichiers DOCX, FAQ, listes de prix). Mailon recherche dans ces documents lors de la rédaction d'une réponse, cite la source et n'invente jamais de réponses qu'il ne peut pas ancrer dans votre contenu.
Oui — chaque réponse attend dans une fenêtre annulable (30 minutes par défaut) avant d'être envoyée. Vous pouvez modifier, annuler ou laisser l'envoi automatique. Tout ce dont l'agent n'est pas sûr est escaladé vers votre file de validation au lieu d'être envoyé.
Non. Mailon ne touche pas à votre Gmail ou Outlook personnel. Il dispose de sa propre adresse dédiée sur votre sous-domaine. Vous pouvez y transférer une vraie adresse, la publier comme adresse support@ ou l'utiliser en autonome — votre boîte de réception principale n'est jamais impliquée.
Mailon gère les e-mails entrants de tout type : demandes de support client, questions sur les produits, demandes de réservation, suivis commerciaux, et plus encore. Vous rédigez un prompt par boîte mail pour définir le périmètre et le ton, puis vous attachez les connaissances pertinentes. Un agent par cas d'usage permet des réponses précises et cohérentes avec votre marque.
Oui. Vous pouvez commencer gratuitement — vos premières réponses sont offertes, sans carte bancaire. Connectez une boîte mail, importez un document et regardez Mailon rédiger sa première réponse en quelques secondes. Les plans payants débloquent une utilisation plus élevée et des boîtes mail supplémentaires.
Oui. Commencez en quelques secondes sur une adresse nom.mailon.ai gratuite, puis connectez votre propre domaine quand vous êtes prêt — comme support@ai.votreentreprise.com. C'est un seul changement DNS ; nous gérons le reste (MX, DKIM, SPF et DMARC). Les domaines personnalisés sont disponibles sur les plans payants.
Connectez une boîte mail, importez un document, regardez Mailon rédiger sa première réponse. Sans carte bancaire.