Mailon ist dein Helfer, der E-Mails in deinem Namen beantwortet. Er liest Nachrichten in einem dedizierten Posteingang und entscheidet über den nächsten besten Schritt – ob das eine Antwort entwerfen, die Wissensdatenbank nach den benötigten Informationen durchsuchen oder die Antwort zur Überprüfung an dich weiterleiten bedeutet.
Jeder Entwurf wartet in einem Fenster, das du abbrechen kannst – standardmäßig 30 Minuten. Alles, bei dem der Agent unsicher ist, wird zur Überprüfung in deine Warteschlange eskaliert, statt gesendet zu werden.
Mailon ist ein KI-E-Mail-Agent, der eine eigene dedizierte E-Mail-Adresse auf deiner Subdomain bekommt – wie support@acme.mailon.ai. Er liest jede eingehende Nachricht, entwirft eine Antwort in deiner Sprache auf Basis deiner Wissensdatenbank und sendet sie nach einer kurzen abbrechbaren Verzögerung. Du gibst die Richtung vor; er übernimmt das Tippen.
Du gibst ihm zwei Dinge: einen kurzen Prompt, der seine Aufgabe und seinen Ton beschreibt, und eine Wissensdatenbank mit Referenzdokumenten (PDFs, DOCX-Dateien, FAQs, Preislisten). Mailon durchsucht diese Dokumente beim Entwurf einer Antwort, gibt die Quelle an und erfindet keine Antworten, die er nicht in deinem Material verankern kann.
Ja – jede Antwort wartet in einem abbrechbaren Fenster (standardmäßig 30 Minuten), bevor sie gesendet wird. Du kannst bearbeiten, abbrechen oder automatisch senden lassen. Alles, bei dem der Agent unsicher ist, wird zur Überprüfung in deine Warteschlange eskaliert, statt gesendet zu werden.
Nein. Mailon berührt dein persönliches Gmail oder Outlook nicht. Er hat eine eigene dedizierte Adresse auf deiner Subdomain. Du kannst eine echte Adresse dorthin weiterleiten, sie als deine support@-Adresse veröffentlichen oder eigenständig verwenden – dein primärer Posteingang ist nie beteiligt.
Mailon bearbeitet eingehende E-Mails jeder Art: Kundensupport-Anfragen, Produktfragen, Buchungsanfragen, Vertriebsnachverfolgungen und mehr. Du schreibst einen Prompt pro Postfach, um Umfang und Ton zu definieren, und fügst dann das relevante Wissen hinzu. Ein Agent pro Anwendungsfall hält Antworten präzise und markentreu.
Ja. Du kannst kostenlos starten – deine ersten Antworten gehen auf uns, keine Kreditkarte erforderlich. Verbinde ein Postfach, lade ein Dokument hoch und sieh, wie Mailon seine erste Antwort innerhalb von Sekunden entwirft. Kostenpflichtige Tarife schalten höhere Nutzungslimits und zusätzliche Postfächer frei.
Ja. Starte in Sekunden mit einer kostenlosen name.mailon.ai-Adresse und verbinde dann deine eigene Domain, sobald du bereit bist – wie support@ai.deinunternehmen.com. Es ist eine einzige DNS-Änderung; wir erledigen den Rest (MX, DKIM, SPF und DMARC). Eigene Domains sind in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.
Verbinde ein Postfach, lade ein Dokument hoch, sieh zu, wie Mailon seine erste Antwort entwirft. Keine Kreditkarte erforderlich.