Questa informativa spiega quali dati personali Mailon raccoglie, perché li raccoglie, come li utilizza e li protegge, e le scelte che hai — inclusi i cookie e le analisi che utilizziamo e come modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
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Dati dell'account: il tuo nome, indirizzo email e dettagli di autenticazione quando accedi con Google, Microsoft o email e password.
Contenuto delle caselle postali: le email ricevute dalle caselle postali collegate e le risposte che Mailon redige e invia per tuo conto, più il contenuto della knowledge base che fornisci per fondare tali risposte.
Dati di utilizzo e dispositivo: come interagisci con il nostro sito web e app, raccolti tramite i cookie analitici descritti di seguito, inclusa la posizione approssimativa, il browser e il tipo di dispositivo.
Utilizziamo Google Analytics 4, caricato tramite Google Tag Manager, per capire come i visitatori usano il nostro sito in modo da migliorarlo. Utilizziamo anche Microsoft Clarity per replay di sessioni anonimizzati e mappe di calore che mostrano come vengono utilizzate le pagine; Clarity maschera testo e input dei moduli per impostazione predefinita. Questi cookie analitici vengono impostati solo dopo aver fatto clic su "Accetta tutto" (o aver abilitato Analytics in "Personalizza") sul banner dei cookie — niente di non essenziale viene eseguito prima del consenso, e rifiutare li mantiene completamente disattivati.
La tabella sottostante elenca i cookie e la memoria simile che utilizziamo:
| Nome | Fornitore | Scopo | Conservazione |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 (Google) | Distingue i visitatori unici | Fino a 2 anni |
| _ga_* | Google Analytics 4 (Google) | Mantiene lo stato della sessione analitica | Fino a 2 anni |
| _clck | Microsoft Clarity (Microsoft) | Mantiene un ID utente Clarity per il sito | 1 anno |
| _clsk | Microsoft Clarity (Microsoft) | Collega le visualizzazioni di pagina in una singola registrazione di sessione | 1 giorno |
| CLID / MUID | Microsoft Clarity (Microsoft) | Riconosce il browser tra le visite per le analisi | Fino a ~1 anno |
| mailon-cookie-consent | Mailon (local storage) | Ricorda la tua scelta sui cookie in modo da non chiederla di nuovo | Fino alla cancellazione |
Trattiamo i dati dell'account e il contenuto delle caselle postali per fornire il servizio richiesto (esecuzione di un contratto). Impostiamo i cookie analitici solo sulla base del tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Dove ci basiamo su interessi legittimi — ad esempio, per mantenere il servizio sicuro — li bilanciamo con i tuoi diritti.
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire Mailon — inclusi Google (analisi e OAuth), Microsoft (OAuth e analisi Clarity), i nostri fornitori di hosting e storage, e i fornitori di modelli AI che generano le risposte — ognuno agendo in base a un contratto e solo nella misura necessaria per fornire il servizio.
Alcuni dei nostri fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, anche negli Stati Uniti. Quando ciò accade, il trasferimento è protetto da adeguate salvaguardie come le Clausole Contrattuali Standard dell'UE o una decisione di adeguatezza.
Conserviamo i dati del tuo account e il contenuto delle caselle postali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo, e li eliminiamo o anonimizziamo entro un periodo ragionevole dopo la chiusura del tuo account, a meno che non siamo tenuti a conservarli più a lungo per legge. I tempi di conservazione dei cookie sono indicati nella tabella sopra.
Fatte salve le leggi applicabili, puoi richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali; opporti o limitare determinati trattamenti; richiedere una copia portabile; e presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli sotto.
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