Un breve prompt establece el trabajo y el tono. El soporte suena como soporte, las ventas suenan como ventas — con la imagen de marca, siempre.
Responde a partir de tus documentos, listas de precios y respuestas anteriores, y cita dónde encontró la respuesta. Parafrasea tus fuentes — no las inventa.
Las respuestas usan la conversación completa, de modo que los seguimientos encajan en contexto en lugar de empezar desde cero.
Anthropic Claude, OpenAI GPT o xAI Grok. Elige uno por buzón, cámbialo por prompt y cambia cuando quieras.
Cada respuesta espera en una ventana de revisión que puedes editar o cancelar antes de que salga.
¿Fuera de alcance o inseguro? El agente lo pasa a tu cola con un borrador sugerido en lugar de adivinar.
Un filtro de dos etapas — comprobaciones rápidas de cabecera más un modelo ligero — elimina la basura antes de que llegue a una respuesta.
Pausa un buzón para seguir registrando correo mientras se detienen las respuestas automáticas. Reanúdalo con un clic.
PDFs, archivos Word, hojas de cálculo, Markdown, páginas web — añádelos. Los documentos escaneados se leen con OCR automáticamente.
Apunta Mailon a una URL y convierte tu sitio web en conocimiento limpio y buscable. Vuelve a rastrear cuando cambie.
La búsqueda semántica significa que el agente encuentra la respuesta incluso cuando las palabras no coinciden exactamente — sin palabras clave exactas requeridas.
Mantén una base de conocimiento para todo el equipo, luego elige exactamente qué documentos puede ver cada buzón.
Edita las instrucciones del agente con historial completo de versiones y revierte en cualquier momento.
Ejecuta dos prompts a la vez con pesos de tráfico y observa cuál escribe las mejores respuestas.
Prueba un prompt con un correo de muestra y ve la respuesta exacta, los tokens y cada paso que tomó el agente — antes de que entre en producción.
Cada respuesta, llamada de spam y escalación se registra con su transcripción completa, para que puedas ver exactamente por qué el agente hizo lo que hizo.
Una dirección real y envíable en tu subdominio — como support@acme.mailon.ai. Reenvíale correo, publícala o apunta tu support@ existente hacia ella.
Los rebotes y las quejas alimentan listas de supresión automáticamente, con baja con un clic y gestión de STOP, para que tu reputación de envío se mantenga intacta.
Google, Microsoft 365, o correo y contraseña. Las cuentas con el mismo correo se vinculan automáticamente.
Cada respuesta, rastreo y búsqueda se mide, de modo que lo que usas es exactamente lo que aparece — sin sorpresas.
Conecta un buzón, sube un documento, observa cómo Mailon redacta su primera respuesta. Sin tarjeta requerida.